Případové studie

Zadání

Cílem redesignu www.radegast.cz byla zejména technologická a grafická modernizace stránek, které už nevyhovovaly požadavkům klienta. Významným vývojem prošla také samotná značka, jejíž působnost se v roce 2002 změnila z celostátní na regionální (v oblasti severní a střední Moravy je lídrem pivního trhu). Kromě této skutečnosti značka změnila i svůj komunikační koncept, jehož mottem je: „Život je hořký. Bohudík.“ Celkový redesign webu měl zahrnovat grafiku, strukturu i obsah.

Původní verze stránek byla spuštěna v roce 2000 a od té doby došlo pouze k několika částečným grafickým redesignům, z nichž poslední proběhl v roce 2005. Je tedy jasné, že kompletní technologický i grafický redesign webu byl nutností.

Další cíle redesignu:

• Zvýšit povědomí o značce Radegast u mladé cílové skupiny (18–35 let).
• Využití internetu a mobilních technologií ke komunikaci marketingových aktivit značky.
• Posílit vnímání značky jako nejsilnější pivní značky v regionu.
• Dosáhnout co největší možné míry interaktivity v rámci daného rozpočtu.

Nový web měl být přehledný, moderní a zejména interaktivní. Zároveň měl podporovat strategickou vizi, že se Radegast stane nejpopulárnější pivní značkou na Moravě, a odpovídat hlavní komunikační myšlence: „Život je hořký. Bohudík.“ Dalším cílem bylo samozřejmě také zvýšení návštěvnosti webu. Nová podoba webových stránek měla přispět ke ztotožnění konzumenta se značkou. Důležitým požadavkem zákazníka byla možnost pravidelného pořádání anket, které mají za úkol zjistit preference konzumentů.

Návrh redesignu

Naše návrhy na redesign webu se nesly v duchu sloganu: „Život je hořký. Bohudík.“ Navrhli jsme vytvoření nového přehlednějšího a přátelštějšího webu. Zvláštní důraz byl přitom kladen na interaktivitu. Nové zpracování obsahové části počítalo s vybudováním tzv. Radegast klubu, který měl mít důležitou úlohu v marketingové komunikaci značky.

Navrhli jsme tři nejdůležitější okruhy redesignu:

• Grafické změny
• Technologické změny
• Nové zpracování struktury a obsahu

A/ Grafické změny

Klientovi jsme předložili tři grafické koncepty ztvárnění redesignu:

Vyhledávač

Stránky v korporátních barvách mají připomínat webový vyhledavač s centrálně umístěným vyhledávacím políčkem. Tento návrh odráží skutečnost, že velká část uživatelů používá internet k vyhledávání informací. Někdy je však nesnadné dostat se k tomu, co hledáme, hořká pachuť neúspěchu ovšem nezkazí naše nadšení při dalších pokusech.

---

Radegast Expres

Stránky v korporátních barvách mají připomínat tištěný občasník Radegast Expres. Tento návrh měl posilovat jednotný vizuální styl komunikace značky a přiblížit vzhled webové prezentace novinovému stylu. V případě použití tohoto skinu by bylo možné použít reklamní motivy publikované v denním tisku.

---

Bůh Radegast

Návrh nazvaný bůh Radegast vystihuje propojení značky s regionem, a je tak v synergii s identitou a propagací značky. Radegast, slovanský bůh hojnosti, úrody a slunce, dal jméno tradičnímu českému pivu, které se ke svému kmotrovi hrdě hlásí.

---

B/ Technologické změny

Cílem technologických změn bylo web zmodernizovat, zatraktivnit a zkvalitnit, aby byl moderní a dynamický, ale zároveň i snadno použitelný, tj. softwarově i hardwarově nenáročný. Pro redesign stránek www.radegast.cz jsme se rozhodli použít nejmodernější technologie: XHTML a CSS, AJAX, FLASH.

Naše technologické priority pro redesign:

• zrychlení načítání stránek
• možnost dynamicky měnit obsah, interaktivita stránek
• změna designu v CSS
• přínos pro SEO (titulek pro každou /relevantní/ stránku, meta tagy, sémantický web, URL obsahující minimum parametrů)
• dokonalé měření návštěvnosti
• age-check řešení přípustné pro známé vyhledávače

C/ Nové zpracování struktury a obsahu

V rámci nového zpracování struktury a obsahu jsme se rozhodli upravit řazení a strukturu sekcí, vylepšit obsah a docílit větší interaktivity stránek. Zároveň však bylo nutné převést značnou část stávajícího webu do nové podoby.

Zvolili jsme logické dělení na část korporátní a zábavnou. Pro udržení přehlednosti navigace jsme se rozhodli, že každá ze šesti hlavních sekcí bude obsahovat maximálně osm podsekcí. Při tomto členění jsme vycházeli z poznatků předního odborníka na informační technologie Stevea Kruga a jeho díla Dokonalý webdesign.

Vhodné členění obsahu bylo jedním z důležitých kroků, který měl přispět k jednoduchosti a přehlednosti stránek.

Důležitým požadavkem klienta byla také co největší interaktivita webu. Proto jsme navrhli následující vylepšení:

• Možnost přehrání spotů on-line
• On-line mp3 přehrávač
• Propracovaný anketní systém
• Systém registrovaných členů (pravidelná komunikace, zvýšení loajality)
• Diskusní fórum
• Aktivní „hravé prvky“ designu
• Statistiky „on-demand“

Důležitou roli v nové komunikační strategii přisuzujeme Radegast klubu (později přejmenovaný na Radegast kmen), který má marketingově podporovat aktivity značky. Přinášet bude ztotožnění registrovaných členů a jejich využívání v marketingových akcích. Členové budou za své členství odměňováni a budou moci čerpat různé výhody.

Realizace / Řešení

Kompletní řešení redesignu stránek www.radegast.cz provedla společnost 4internet. Redesign proběhl v srpnu 2007. Klient přijal a podpořil naše technologické i obsahové změny. Z předkládaných grafických návrhů redesignu si klient vybral koncept bůh Radegast s motivy z beskydské přírody, který nejlépe vystihoval sepětí značky s regionem severní Moravy. Tento koncept také odpovídá novému positioningu a novému komunikačnímu konceptu značky.

Přínosy redesignu

Hlavním cílem redesignu bylo zejména technologické vylepšení. Kromě toho jsme se však postarali také o obsahové změny. Díky této změně byly splněny další cíle, jako je zvýšení povědomí o značce a zlepšení marketingové komunikace a posílení vnímání Radegastu jako nejsilnější pivní značky v regionu.

Těší nás, že všechna vylepšení měla také vliv na růst návštěvnosti. Od svého spuštění v srpnu 2007 do konce téhož roku zaznamenávaly stránky 12,5% růst oproti stejnému období předešlého roku. Dvojnásobně se zvýšil čas strávený na stránkách a narostlo také množství opakovaných návštěv. Důležitý byl přínos Radegast kmene, který výrazně přispěl k větší identifikaci konzumentů se značkou.